今天是：
始興縣人民防空辦公室駐行政服務中心窗口業務引導員崗位制度（試行））
為營造良好營商環境，提高行政審批效率和服務效能，根據工作需要，在始興縣人民防空辦公室駐行政服務中心窗口設置“業務引導員”崗位。
一、工作概述
當登記窗口等待辦事群眾較多時，引導員在指定工作區域負責迎接、引導、分流辦事人員，維護辦事大廳工作秩序，為辦事人員提供業務咨詢、網上登記申報操作指導。
二、主要職責
（一）在指定工作區域，了解辦事人員辦理業務的類型，根據業務需要分配業務號；
（二）在辦事人員等待期間，指導辦事人員填寫表格及對申請登記材料進行初審；
（三）對單純咨詢業務的辦事人員進行解答，并派發相關申請文書表格；
（四）指導辦事人員使用大廳電腦進行網上登記業務申報；
（五）協助公檢法部門辦案工作；
（六）當辦事人員出現情緒波動時，及時做好安撫、協調、解釋工作。
（七）對無法當場辦結的業務，負責做好預約工作。
（八）對某些申請材料提供復印服務。
三、其他事項
保持良好的儀容儀表，著裝整潔，用語規范。
四、本制度自2018年6月10日起施行。
主辦：始興縣人民政府辦公室 聯系電話：0751-3334818
承辦：始興縣政務服務和數據管理局聯系電話：0751-3327219
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