日前，該村民發現善亨黃屋村前往村委會上坡路段的道路防護墻出現了嚴重的倒塌情況，他隨即通過韶關市“接訴即辦”作風監督平臺進行反映。收到該村民反映問題后，始興縣紀委監委高度重視，經研判分析后立即轉送屬地處置，并要求縣紀委監委第三紀檢監察室建立臺賬跟進督辦，確保群眾反映問題切實得到解決。

　　“我反映這個問題之后，你們的反應速度之快真的讓我非常感動。幾乎在我反饋信息的同時，我就接到了相關部門工作人員的電話，他們認真傾聽我的描述，并詳細詢問了道路倒塌的具體位置、規模以及可能存在的安全風險等情況。這讓我深切感受到政府對民眾訴求的高度重視。隨后，我看到政府部門迅速組織了專業的工程隊伍到達現場進行勘查、評估，并制定了詳細的修復方案。在整個修復過程中，每一位工作人員都展現出了極高的專業素養和敬業精神。他們不畏炎熱的天氣以及惡劣的環境，加班加點地工作，只為能夠盡快恢復道路的正常通行。”該村民在來信中對政府部門反映速度、工作作風給予了高度贊許。

　　急群眾之所急，辦民生之實事。始興縣紀委監委將繼續用好韶關市“接訴即辦”作風監督平臺，以“民有所呼、我必有應”的政治擔當，結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，通過精準督辦、案件查辦、督促整改，推動各責任單位用實實在在的治理成效回應群眾期盼，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。