自全新升級的韶關(guān)市新一代智慧公積金信息系統(tǒng)正式上線運行至今已滿一個月。新系統(tǒng)在業(yè)務(wù)辦理效率、用戶體驗等方面帶來了哪些變化?日前,記者來到市公積金管理中心始興辦事處,從服務(wù)一線感受新系統(tǒng)運行一個月來的實際成效。

　　在行政服務(wù)中心二樓公積金窗口,以往人頭攢動、排長隊等候的景象已大為改觀。辦事處主任饒秋蓮告訴記者,現(xiàn)在跟以往的變化非常明顯。  

　　新系統(tǒng)強(qiáng)大的線上功能是本次升級的亮點,微信小程序涵蓋了54項個人業(yè)務(wù),從常見的公積金查詢、提取申請、到還貸相關(guān)業(yè)務(wù)等,均實現(xiàn)7*24小時“指尖辦”“隨時辦”。饒秋蓮說,對于審核要件清晰、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù),比如貸款業(yè)務(wù)中系統(tǒng)自動計算負(fù)債,既降低了差錯率,也加快了審核速度。

　　與此同時,小程序新上線的自愿繳存全流程業(yè)務(wù)也是本次新系統(tǒng)的亮點,實現(xiàn)自愿繳存人群核心業(yè)務(wù)全覆蓋、多項自愿繳存業(yè)務(wù)線上一步辦結(jié)。據(jù)統(tǒng)計,市公積金中心始興辦事處8月受理微信小程序業(yè)務(wù)484筆,占線上業(yè)務(wù)97%,市民通過微信小程序足不出戶就完成了查詢、提取、自愿繳存等業(yè)務(wù)。

　　饒秋蓮表示,新系統(tǒng)的穩(wěn)定運行是一個良好的開端。下一步,將根據(jù)這一個月來的實際運行情況和收集到的群眾反饋,繼續(xù)配合中心做好系統(tǒng)的細(xì)微調(diào)整和功能優(yōu)化,讓公積金管理服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效、溫暖,切實提升繳存職工的獲得感和滿意度。