為更好提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確查找始興縣退役軍人事務局依法公開的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》）的規定，制定本指南。

　　一、信息分類和編排體系

　　（一）機構設置。主要包括：始興縣退役軍人事務局機構職能、內設機構、領導情況、聯系方式等。

　　（二）部門文件。主要包括：以本部門名義發布或者本部門作為主辦部門與其他部門聯合發布的規范性文件；本部門制定的其他非涉密文件等。

　　（三）工作動態。主要包括：本部門重要會議、活動信息（新聞通稿）。

　　（四）其他主動公開的政府信息。

　　二、獲取形式

　　（一）主動公開

　　本部門主動公開的政府信息可在始興縣人民政府門戶網站（http://www.mskpt.cn/）上查閱。

　　1.公開形式

　　本部門政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式。本部門網上信息公開網址為http://www.mskpt.cn/sgsxtyjrswj/gkmlpt/guide，另以報刊、廣播、電視等其他輔助方式公開。

　　2.公開時限

　　本部門主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

　　（二）依申請公開

　　除本部門主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本部門申請獲取相關政府信息。

　　1.受理機構、時間、地點

　　本部門政府信息公開申請受理機構負責受理公民、法人或者其他組織向始興縣退役軍人事務局提出的政府信息公開申請。

　　受理機構：始興縣退役軍人事務局辦公室

　　辦公地址：始興縣興平南三巷始興縣退役軍人事務局302  郵政編碼：512500　　辦公時間：周一至周五，8:30－12:00；14:30－17:30（節假日、公休日除外）

　　聯系電話：0751-6927870　　互聯網申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/751388/choice

　　2.提出申請

　　向本部門申請獲取政府信息的，應當填寫《信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在本部門網站上下載電子版，復制有效。

　　申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：

　　（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯系方式。

　　（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政部門查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助于受理機構確定信息內容；

　　（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

　　（4）當面申請的，應當出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應隨申請表附有效身份證復印件；網上申請的，應上傳有效身份證件掃描件或照片。

　　（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

　　3.申請方式

　　（1）書面申請

　　①當面提交。申請人可以到局辦公室當面提出申請；填寫確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫。

　　②信函提交。申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置注明“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。申請表格下載見附件1、2。

　　（2）通過互聯網申請

　　申請人在始興縣政府網站“依申請公開”系統中在線填寫電子版《申請表》后直接提交（申請地址https://ysqgk.gd.gov.cn/751037/choice）。

　　本部門不直接受理通過電子郵箱、電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

　　4.申請處理

　　登記初審。局辦公室收到申請后，將進行登記和初審（必要時將出具回執）。

　　初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。

　　政府信息公開申請內容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內告知申請人作出補正，申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本部門不再處理該政府信息公開申請。

　　經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況分別作出答復，詳見本部門處理政府信息公開申請流程圖（附件2）。

　　5.申請時間的確認

　　（1）申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；

　　（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政部門簽收之日為收到申請之日；

　　（3）以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；

　　（4）申請人通過互聯網渠道提交政府信息公開申請的，以互聯網系統自動確認之日為收到申請之日。

　　6.答復

　　對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經本單位政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。本部門征求第三方和其他部門意見所需時間不計算在前款規定的期限內。

　　（1）所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；

　　（2）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供，或者告知獲取方式、途徑和時間；

　　（3）本部門依據條例規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；

　　（4）經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；

　　（5）所申請公開信息不屬于本行政部門負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政部門的，告知申請人該行政部門的名稱、聯系方式；

　　（6）本部門已就申請人提出的信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；

　　（7）所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理；

　　（8）申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由；

　　（9）申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者本部門認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內容和理由書面告知權利人；

　　（10）以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動的，告知申請人不作為政府信息公開申請處理并可以告知通過相應渠道提出。

　　7.收費

　　行政部門依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政部門可以收取信息處理費。行政部門收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。

　　三、監督保障

　　公民、法人或者其他組織認為縣政府部門、各鄉鎮政府未依法履行政府信息公開義務的，可以向縣政府信息公開工作領導小組辦公室（電話：0751-3334818）投訴舉報。

　　公民、法人或者其他組織認為行政部門在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

附件：

1．政府信息公開申請表

政府信息公開申請表

2.政府信息公開申請流程圖